O Governo de Moçambique estabeleceu a orientação dos serviços públicos por resultados e com enfoque no cidadão, assim como o direito à informação e comunicação dos cidadãos.
Neste contexto, foi desenvolvido o Portal do Cidadão que visa ser um canal de disponibilização de informação, como forma de diminuir o nível de dificuldade de acesso a informação pública, bem como um canal de atendimento e resolução de petições e reclamações dos cidadãos.
O Portal do Cidadão acompanha-o nas necessidades que tem ao longo da sua vida. Ao longo dos principais momentos da sua vida (nascimento de um filho, casamento, aposentação) precisa de saber qual o serviço que o possa ajudar e vai encontrá-lo aqui.
